近期，西鐵城客服中心在日常監控中，發現一篇關于蘇甯易購售假的新聞，題目為“唐山一小夥伴驚呆了！蘇甯易購自營的手表竟是假貨”（以下為新聞鍊接及截圖） http://j.news.163.com/docs/10/2015070209/ATGR686490016865.html

西鐵城北京維修服務中心近日确實受理了消費者送修的一隻手表，經鑒定屬于非西鐵城品牌手表（即假冒西鐵城手表），因品牌無法對假冒産品提供維修服務，因此客服中心出具了相應的真僞鑒定報告；了解到消費者是在2014年5月通過蘇甯易購網絡銷售平台購買到這隻手表，面對魚龍混雜的網銷市場，消費者經過多番斟酌，才選定在知名電商平台-蘇甯易購下單。手表使用了也就1年時間，出現了走時問題，沒想到在維修時才發現自己購買的手表屬于仿冒品，而并非蘇甯易購宣傳的西鐵城正品手表。

目前蘇甯易購自營、蘇甯易購平台中的LAOX旗艦店、走秀網官方旗艦店并非西鐵城公司授權網絡銷售平台，其銷售的非條碼産品不能保證為正品，不排除買到翻新、拼裝手表的可能，同時也不能享受西鐵城公司及指定維修服務網點的保修服務。

西鐵城品牌在各電商平台設有多家授權加盟店鋪，通過品牌授權網絡銷售商購買手表，其售出的帶有單品條碼的西鐵城手表，通過産品驗證後可以确保為正品。在此，客服中心鄭重提醒廣大消費者網購時可以使用我們的新三闆斧，就是消費者在購物時首先要問店家三個問題：

一、 你店鋪西鐵城授權的5位ID是多少？

識别方法：獲得西鐵城官方認證的網絡店鋪會在其店鋪醒目位置懸挂西鐵城西鐵城網絡店鋪/銷售商認證标識。消費者可點擊進入西鐵城官方網站進行驗證。西鐵城官網查詢網絡銷售認證店鋪鍊接：/service/Authorize.aspx。

二、你賣的西鐵城表有單品條碼嗎？

識别方法：消費者在購買帶有單品條碼的西鐵城手表時，銷售人員會把條碼标簽粘貼在“保證書”封三頁，填寫購買時間并加蓋銷售店章；您應核對條碼标簽上所顯示的“商品型号”是否是您要購買的商品。同時，需确認條碼标簽上所顯示的“制造号”與您手表底蓋上的“制造号”一緻；您可以通過登錄西鐵城會員俱樂部http://club.citizen.com.cn完成在線自主産品驗證。

三、你賣的西鐵城表有《中國保證書》和正規發票嗎？

識别方法：西鐵城直營網絡店鋪、授權加盟店鋪銷售的西鐵城正品手表，都會配備填寫完整并加蓋銷售店章的黑色封皮保證書，并且會開具正規的銷售發票。